POLITICAS DE PRIVACIDAD DE PLATAFORMA DE RASTREO KENTRACK.
1. Introducción
Kenlace se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal en nuestra Plataforma GPS, y los derechos que tienen nuestros usuarios sobre sus datos.
2. Información Recopilada
2.1 Datos Personales
Recopilamos información personal para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Los tipos de datos personales que podemos recopilar incluyen:
• Información de Identificación Personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y datos de contacto.
• Información de Vehículos: Número de placa, marca, modelo, color, tipo de vehículo.
• Información de Usuario: Datos de acceso, preferencias, configuraciones.
• Datos de Ubicación: Información de ubicación en tiempo real y datos históricos de rastreo GPS.
• Datos de Actividad: Registros de movimiento, paradas, velocidad, y otras métricas relacionadas con el uso del vehículo.
2.2 Datos Técnicos
• Datos de Dispositivos: Información sobre los dispositivos utilizados para acceder a nuestros servicios, incluyendo tipo de dispositivo, sistema operativo, y versión.
• Datos de Conexión: Dirección IP, tipo de navegador, y datos de interacción con el sitio web y la aplicación.
3. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para:
• Proporcionar y Gestionar Servicios: Ofrecer seguimiento en tiempo real, informes detallados, y alertas personalizadas.
• Mejorar la Plataforma: Desarrollar nuevas funcionalidades y mejorar la experiencia del usuario.
• Cumplir con Obligaciones Legales: Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
• Atender Consultas y Soporte: Responder a preguntas y proporcionar asistencia técnica.
4. Compartición de Datos
4.1 Con Terceros Proveedores
Podemos compartir datos con proveedores de servicios que nos asisten en la operación de nuestra plataforma, como:
• Servicios de Hosting: Para almacenar y gestionar datos en servidores seguros.
• Proveedores de Servicios de Rastreo GPS: Para la transmisión y procesamiento de datos de ubicación.
• Proveedores de Seguridad: Para mantener la seguridad de nuestros sistemas y datos.
4.2 Con Entidades Legales
Podemos compartir datos cuando:
• Cumplir con Obligaciones Legales: Responder a solicitudes de autoridades legales o para cumplir con requisitos legales.
• Protección de Derechos: Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros usuarios.
5. Seguridad de Datos
Kenlace implementa medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:
• Encriptación: Cifrado de datos durante la transmisión y almacenamiento.
• Controles de Acceso: Restricciones de acceso a la información personal basadas en roles y necesidades.
• Monitoreo: Supervisión de sistemas para detectar y responder a amenazas de seguridad.
6. Derechos de los Usuarios
6.1 Acceso y Rectificación
Los usuarios tienen el derecho de acceder a sus datos personales y solicitar correcciones si son inexactos o incompletos.
6.2 Eliminación y Restricción
Los usuarios pueden solicitar la eliminación o restricción del procesamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias, como cuando los datos ya no son necesarios para las finalidades para las cuales fueron recogidos. Sin embargo, los registros históricos de recorridos GPS se almacenan por un período de hasta un año por razones legales y de cumplimiento, y estos registros no pueden ser eliminados antes de que expire dicho período.
6.3 Oposición y Portabilidad
Los usuarios tienen el derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales y a recibir una copia de sus datos en un formato estructurado y comúnmente utilizado.
7. Conservación de Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recogidos, y en cumplimiento con requisitos legales y contractuales. La información se eliminará o anonimizara cuando ya no sea necesaria. Específicamente, los registros históricos de recorridos GPS se conservarán por un período máximo de un año. Estos datos no son borrables antes de ese plazo debido a requisitos legales y de cumplimiento.
8. Transferencias Internacionales
En caso de que los datos sean transferidos fuera de Ecuador, Kenlace asegurará que dichas transferencias cumplan con los requisitos de protección de datos y se realicen de manera segura.
9. Cambios en la Política de Privacidad
Kenlace puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas y en la legislación aplicable. Las modificaciones se publicarán en nuestra página web y entrarán en vigor a partir de la fecha de publicación.
10. Contacto
Para consultas, solicitudes o quejas relacionadas con la protección de datos personales, los usuarios pueden contactar a Kenlace a través de:
• Correo Electrónico: informacion@kenlace.com
• Dirección: El Puyo, Pastaza, Ecuador
• Teléfono: +593 99 555 1559
11. Normatividad Legal Aplicable
El tratamiento de datos personales por parte de Kenlace está regulado por:
• Constitución de la República del Ecuador: Artículo 66 numeral 19.
• Ley Orgánica de Protección de Datos Personales: Artículo 7 numerales 1, 2, 3, 5, 7 y 8.
12. Procesos o Sistemas Relacionados con el Tratamiento de Datos
Los procesos y sistemas relacionados con el tratamiento de datos en la Plataforma GPS incluyen:
• Servicios de Hosting: Almacenamiento seguro y gestión de datos en servidores.
• Sistema de Rastreo GPS: Monitoreo y seguimiento en tiempo real de ubicaciones.
• Cámaras de Seguridad en la Nube: Gestión y almacenamiento de imágenes y vídeos.
• Control de Acceso: Gestión de accesos a instalaciones y sistemas.
• Datos de Usuarios Empresariales: Información y gestión relacionada con paneles solares y sistemas de radiocomunicación.
13. Jurisdicción
Para la resolución de cualquier conflicto derivado de esta Política de Privacidad, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en El Puyo, Pastaza, Ecuador.
14. Conducta Prohibida
El uso de la Plataforma GPS de Kenlace está sujeto a las siguientes restricciones. Cualquier acción o intento de acción que contravenga estos términos será considerado un incumplimiento sustancial de nuestros términos y condiciones:
• Compartición de Credenciales: No se permite compartir las credenciales de acceso con terceros no autorizados.
• Uso Ilegal: Está prohibido utilizar la Plataforma Kenlace en violación de cualquier legislación aplicable.
• Uso Engañoso: No se permite el uso de la Plataforma Kenlace de manera falsa o engañosa.
• Distribución No Autorizada: No se debe distribuir ni permitir el acceso a la información de la Plataforma Kenlace desde fuentes distintas a las autorizadas.
• Conducta Inapropiada: Está prohibido utilizar la Plataforma Kenlace para acosar, abusar, acechar o amenazar a cualquier persona.
• Recopilación de Información: La recopilación de información del vehículo debe cumplir con todas las obligaciones de privacidad y protección de datos especificadas en la legislación aplicable, incluyendo la notificación adecuada y el consentimiento previo, expreso e informado del propietario del vehículo, administrador del vehículo o conductor según corresponda.
15. Control de Funcionalidades del Vehículo en Servicios de Transporte de Carga
Cuando un Usuario de la Plataforma Kenlace contrata un servicio de transporte de carga a través de otro Usuario, el primero podrá ejercer control sobre ciertas funcionalidades del vehículo utilizado para dicho servicio. Esta capacidad de control tiene como objetivo principal garantizar la seguridad de la carga transportada. Las funcionalidades controladas incluyen, pero no se limitan a:
1. Encendido y Apagado del Vehículo: El Usuario que contrata el servicio tendrá la capacidad de encender y apagar el vehículo de forma remota, de acuerdo con las necesidades operativas y de seguridad del transporte. Esta funcionalidad permite ajustar el funcionamiento del vehículo según los requerimientos específicos del servicio.
2. Gestión de Alarmas: El Usuario podrá activar o desactivar las alarmas del vehículo para alertar sobre situaciones específicas durante el transporte o para asegurar la protección de la carga. Esta capacidad permite responder de manera inmediata a cualquier evento que pueda comprometer la seguridad.
El Usuario que ejerce el control sobre estas funcionalidades se compromete a utilizarlas de manera responsable y en conformidad con la legislación vigente, siempre priorizando la seguridad del conductor y la integridad de la carga transportada. El Proveedor de Nube no asume ninguna responsabilidad por daños, perjuicios o inconvenientes que puedan surgir debido al uso inapropiado o negligente de estas funcionalidades por parte del Usuario que contrata el servicio de transporte de carga.
Adicionalmente, al ejercer el control de las funcionalidades del vehículo, el Usuario declara estar plenamente de acuerdo con esta actividad, con el propósito de asegurar la correcta protección y seguridad de la carga asignada.
16. Alcance del Software:
La Plataforma KenTrack GPS ofrece las siguientes funcionalidades:
• Recepción de Datos: La plataforma recibe datos provenientes de los dispositivos GPS conectados.
• Procesamiento de Datos: Utiliza algoritmos avanzados para procesar la información recibida y convertirla en datos útiles y comprensibles.
• Visualización y Acceso: Permite a los usuarios acceder a los datos procesados para su visualización y análisis, asegurando una experiencia intuitiva y eficiente.
Requisitos Técnicos Mínimos:
Para garantizar un funcionamiento óptimo de la Plataforma KenTrack GPS, se deben cumplir los siguientes requisitos técnicos:
• Equipo: Disponer de un equipo móvil o de cómputo en buen estado de funcionamiento, con las actualizaciones más recientes recomendadas por los fabricantes del hardware y del software.
• Conexión a Internet: Contar con una conexión a Internet de alta calidad y estabilidad para asegurar una comunicación eficiente con la plataforma.
Garantías de Funcionamiento:
Kenlace se compromete a garantizar el correcto desempeño y funcionamiento de la Plataforma KenTrack GPS. Esto incluye el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) que se anexan a estos términos y condiciones. Esta garantía estará vigente durante el periodo de uso de la plataforma por parte del usuario, asegurando un servicio continuo y fiable.